Les photos qui donnent envie de réserver : lumière, avant-après et accord de la cliente
Une cliente qui ne te connaît pas encore décide sur ce qu'elle voit. Pas besoin d'un appareil photo ni d'un studio : un téléphone, une fenêtre et quelques règles suffisent. Voici comment faire des photos fidèles, un avant-après qui convainc, et comment demander l'accord de ta cliente avant de publier.
Résumer ce guide avec ChatGPT Claude Perplexity
Ce qu'une cliente cherche sur tes photos
Une cliente qui tombe sur ta page se pose trois questions en quelques secondes : est-ce que c'est le style que je veux, est-ce que c'est propre, est-ce que le résultat ressemblera à ça sur moi. Tes photos y répondent avant tes mots.
- Ton travail, et rien d'autre. Le cadre montre la coiffure, la pose ou le regard. Pas le canapé, pas le linge qui sèche derrière.
- Un résultat net. Une photo floue fait douter du travail, même quand il est bien fait.
- La vraie couleur. Un blond qui paraît orange, un rouge qui paraît rose : la cliente réservera pour une couleur que tu n'as pas posée.
- Ce que tu fais vraiment. Si tu fais surtout des knotless, montre surtout des knotless. Une galerie de tout et de rien ne dit pas ce qu'on vient chercher chez toi.
Jamais une photo prise ailleurs. Une photo trouvée sur Pinterest ou chez une autre prestataire promet un résultat qui n'est pas le tien. La cliente s'en rendra compte, et c'est ton avis qui en paiera le prix.
La lumière : une fenêtre, pas de flash
La lumière fait plus que le téléphone. La meilleure est gratuite : celle du jour, près d'une fenêtre.
- Place ta cliente face à la fenêtre, ou de trois quarts. La lumière éclaire alors le travail au lieu de le mettre à contre-jour.
- Évite le soleil direct. Il fait des ombres dures et brûle les couleurs claires. Un voilage ou un jour nuageux donnent une lumière plus douce.
- Coupe le flash et les plafonniers jaunes : ils changent les couleurs et font briller la peau.
- Le soir, si tu photographies souvent après le coucher du soleil, une lampe à lumière blanche posée face à la cliente fait mieux que l'éclairage de la pièce.
Côté téléphone : essuie l'objectif avant chaque séance (une trace de doigt suffit à tout voiler), touche l'écran sur ton travail pour faire la mise au point, et prends plusieurs photos pour garder la meilleure.
Le cadrage, métier par métier
Chaque prestation a ses angles. Quelques repères pour ne rien oublier :
| Prestation | Les photos à prendre | Ce qui gâche la photo |
|---|---|---|
| Tresses, locks, coiffure | De dos, de profil, et un gros plan sur les raies ou les finitions. | Une photo seulement de face, où l'on ne voit pas le travail. |
| Coloration, balayage | À la lumière du jour, cheveux coiffés, plus un gros plan sur la couleur. | Une photo sous un plafonnier jaune, qui change la teinte. |
| Ongles | La main posée, doigts légèrement fléchis, puis un gros plan sur deux ou trois ongles. | Des cuticules ou des bords non nettoyés, que le gros plan grossit. |
| Cils, sourcils | Les yeux fermés de face et de profil, puis les yeux ouverts. | Une photo trop lointaine, où l'on ne voit plus la courbure. |
| Maquillage | Le visage de face à la lumière du jour, puis de trois quarts. | Un filtre de peau qui efface le travail de teint. |
| Barbe, coupe homme | De profil des deux côtés, et la nuque. | Des cheveux coupés restés sur le cou et les épaules. |
Pense aussi à une ou deux photos de toi au travail, ou de ton matériel bien rangé. Une cliente qui va te recevoir chez elle, ou venir chez toi, aime savoir à qui elle a affaire.
Réussir un avant-après
L'avant-après est la photo qui convainc le plus, à une condition : qu'il compare ton travail, et pas deux photos prises dans des conditions différentes.
- Même endroit, même lumière. Prends l'avant là où tu prendras l'après. Un avant dans la pénombre et un après au soleil ne prouvent rien.
- Même angle, même distance. Repère où tu te tiens et à quelle hauteur tu tiens le téléphone.
- Pas de filtre sur l'un des deux. Ni sur l'autre, d'ailleurs.
- L'avant se prend avant de commencer. C'est celui qu'on oublie le plus souvent : fais-en un réflexe, en même temps que tu demandes l'accord de ta cliente.
Retouches et filtres : jusqu'où aller
Recadrer, redresser, corriger un peu la luminosité : oui. Lisser la peau, changer la couleur d'une coloration, allonger des cils : non. La cliente attend le résultat qu'elle a vu, et l'écart se paie dans les avis.
Google dit la même chose pour les photos d'une fiche d'établissement. Ses consignes pour les photos demandent une image nette et bien éclairée, sans retouches importantes ni filtres excessifs, fidèle à la réalité. Elles donnent aussi le format attendu : JPG ou PNG, entre 10 Ko et 5 Mo, 720 pixels de côté recommandés.
L'accord de ta cliente avant de publier
C'est le point qu'on oublie, et il compte. La fiche Droit à l'image et respect de la vie privée de Service Public dit que l'accord écrit de la personne est nécessaire pour diffuser une image où elle est reconnaissable, y compris sur un site ou un réseau social. Elle précise :
- accepter d'être photographiée ne vaut pas accord pour que la photo soit diffusée ;
- l'accord doit être précis : sur quel support, dans quel but, pour combien de temps ;
- réutiliser la photo dans un autre but demande un nouvel accord ;
- pour une mineure, l'accord des parents est obligatoire, par écrit.
Ce guide ne remplace pas un conseil juridique : la fiche de Service Public détaille la règle et ses exceptions. En pratique, un message écrit suffit à garder une trace. Par exemple :
« Je peux publier la photo de ta coiffure sur ma page BeautyGo et sur mon Instagram, pour montrer mon travail, pendant deux ans ? Tu peux me demander de la retirer avant, quand tu veux. »
Garde sa réponse. Si elle refuse, ou si elle demande plus tard de retirer la photo, retire-la. Beaucoup de clientes acceptent plus volontiers une photo cadrée sur le travail (la nuque, les mains, le regard fermé) qu'un portrait : propose-le.
Où publier tes photos
Une même photo sert à plusieurs endroits, à condition que l'accord de ta cliente les couvre :
- Ta page de réservation. C'est là que la cliente décide : chaque prestation gagne à avoir sa photo à côté de son prix. Sur BeautyGo, tu ajoutes tes photos en même temps que tes prestations, tes prix et tes horaires.
- Ta fiche Google. Une fois validée, ajoute des photos de tes réalisations : c'est ce qui s'affiche quand on te cherche sur la carte. Notre guide de la fiche Google explique comment la créer sans publier ton adresse personnelle.
- Instagram et tes statuts. Avec ton lien de réservation en bio, pour qu'une photo qui plaît mène à un rendez-vous.
Commence avec six à dix photos de ton meilleur travail, puis ajoute celles de chaque nouvelle cliente qui a dit oui. Une galerie qui s'enrichit chaque mois montre une prestataire active.
La liste à garder sous la main
| Moment | Ce que tu fais |
|---|---|
| Avant de commencer | Tu demandes l'accord pour la photo, et tu prends l'avant. |
| À la fin | Tu nettoies (cheveux coupés, poussière d'ongle), tu places ta cliente face à la fenêtre, tu essuies l'objectif. |
| La photo | Plusieurs angles selon la prestation, sans flash, sans filtre, avec l'après au même endroit que l'avant. |
| Le soir même | Tu gardes les deux ou trois meilleures, tu recadres si besoin, tu publies là où ta cliente a dit oui. |
Tes photos, à côté de tes prestations et de tes prix
Sur BeautyGo, tu ajoutes tes photos, tes prestations, tes prix et tes horaires ; tes clientes réservent en ligne, et ta page rejoint le plan du site que Google parcourt.
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